- Nichts löschen – Originale behalten, bis alles läuft.
- Jeden 64-stelligen Schlüssel aufschreiben.
- Gleiche Telefonnummer auf beiden Handys.
Genauer erklärt: Dateimanager, Schlüssel, Menüs
- Dateimanager: Samsung „Eigene Dateien“ (Filter „Alle“), sonst „Dateien von Google“ aus dem Play Store (Einstellungen › „Versteckte Dateien anzeigen“, „Zugriff auf alle Dateien“ erlauben).
- Ordner: Interner Speicher › Android › media › com.whatsapp › WhatsApp › Databases. Die Datei
msgstore.db.crypt15ist das neueste Backup. - Schlüssel: In WhatsApp statt Passkey/Passwort „Weitere Optionen“ › „64-stelligen Schlüssel verwenden“ › „Generieren“. Auf Papier und/oder im Passwort-Manager sichern; Screenshot nur im Notfall (landet oft in der Cloud). Ist schon ein Passwort aktiv: erst deaktivieren, dann neu mit Schlüssel aktivieren.
- Menünamen können je nach Handy leicht abweichen (Stand Okt. 2026). WhatsApp Business oder mehr als zwei Backups: bitte vorher anfragen.
Neues Handy
Schlüssel einschalten
SIM ins neue Handy, WhatsApp öffnen. › Aktivieren › 64-stelligen Schlüssel wählen.
Schlüssel aufschreiben: „NEU“.
Backup erstellen
› Sichern.
Datei kopieren
Im Dateimanager
Android › media › com.whatsapp › WhatsApp › Databasesöffnen.msgstore.db.crypt15nach Download kopieren und inNEU_backup.crypt15umbenennen.
Altes Handy
Sicherheitskopie, SIM umstecken
Auf dem alten Handy den ganzen Ordner
Databasesnach Download kopieren. Dann SIM vom neuen ins alte Handy.WhatsApp auf dem neuen Handy ab jetzt nicht mehr öffnen.
WhatsApp aktivieren, Schlüssel, Backup
WhatsApp mit deiner Nummer bestätigen. Bietet es ein Backup an: Wiederherstellen. Dann wie in Schritt 1 den 64-stelligen Schlüssel einschalten und Sichern.
Schlüssel aufschreiben: „ALT“.
Datei kopieren
Die neue
msgstore.db.crypt15nach Download kopieren, umbenennen inALT_backup.crypt15.
Vor dem Senden:
- NEU- und ALT-Schlüssel aufgeschrieben
NEU_backupundALT_backupsind von heute- Sicherheitskopie liegt im Download-Ordner des alten Handys
Senden & warten
Hochladen
Jede Datei direkt vom jeweiligen Handy über deinen Upload-Link hochladen: [Upload-Methode]. Die Schlüssel gibst du getrennt von den Dateien an: [PLATZHALTER: Schlüssel-Eingabe im Upload-Formular].
SIM zurück
SIM wieder ins neue Handy. Neue Nachrichten warten so lange auf dem Server.
WhatsApp nicht öffnen, bis unsere Datei da ist.
Vor dem Einspielen:
- Fertige Datei heruntergeladen, Name exakt
msgstore.db.crypt15 - WhatsApp auf dem neuen Handy seit Schritt 4 nicht geöffnet
- NEU-Schlüssel liegt bereit
Einspielen (neues Handy)
Nur unsere Datei hineinlegen
Im Ordner
Android › media › com.whatsapp › WhatsApp › Databasesallemsgstore…-Dateien nach Download verschieben. Dann unseremsgstore.db.crypt15hineinlegen.Dort darf nur diese eine Datei liegen.
WhatsApp zurücksetzen
. WhatsApp dabei nicht öffnen.
Offline wiederherstellen
WhatsApp öffnen, Nummer bestätigen, dann sofort WLAN und mobile Daten aus (damit kein Google-Drive-Backup genommen wird). Wiederherstellen tippen.
Schlüssel eingeben
NEU-Schlüssel eingeben, warten, Internet wieder an. Fertig.
WhatsApp MUSS nach dem Schlüssel fragen. Fragt es nicht: abbrechen und uns per E-Mail melden.
Fotos & Videos vom alten Handy (optional)
Alte Bilder erscheinen nur, wenn die Dateien auch auf dem neuen Handy liegen. Den Inhalt von …/WhatsApp/Media des alten Handys nach Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/ auf dem neuen kopieren – per Quick Share, USB-C-Kabel zwischen den Handys oder Google Drive. Kann mehrere GB sein; vorhandene Dateien nicht überschreiben. Ohne diesen Schritt siehst du Platzhalter, die Chats funktionieren trotzdem.
Lieber mit PC?
Statt in den Download-Ordner kannst du die Dateien per USB-Kabel („Dateiübertragung“) direkt auf den PC kopieren und von dort hochladen bzw. zurückkopieren. Die Ordner und Regeln bleiben gleich.
Probleme?
- Keine Schlüssel-Abfrage / alte Nachrichten fehlen: WhatsApp hat Google Drive genommen. Ab Schritt 10 wiederholen und direkt nach der Nummernbestätigung offline gehen. Unter „Suche dauert länger“ auf „Überspringen“.
- Kein Backup gefunden: Name exakt
msgstore.db.crypt15? Richtiger Ordner? Gleiche Nummer? - Ordner nicht sichtbar: „Dateien von Google“ nutzen (siehe „Genauer erklärt“).
- Normal: In manchen Gruppen steht bei alten Nachrichten die Nummer statt des Namens; die Suche findet alte Nachrichten evtl. erst nach einer Weile.
- Nachrichten, die in keinem Backup waren, kann niemand zurückholen.
Schreib uns per E-Mail an whatsapp@freiwerk-hamburg.de – wir helfen. Hast du am Ende keinen funktionierenden Verlauf, erstatten wir dir die 39 € (Garantie-Bedingungen).